Gestion des contacts & de de la relation client

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Ce sont les fonctions GRC ou CRM : données client, données commerciales, édition des courriers et

des mails, publipostages, édition d’enveloppes et d’étiquettes, gestion de la documentation rattachée

aux contacts… Vous pouvez réaliser des e-mailings sur tout ou partie de vos contacts, envoyer des 

SMS depuis l’application.
Il permet de manager facilement votre relation client : suivi des échanges, des rendez-vous, des

travaux à faire, etc. Vous pouvez vous programmer des actions récurrentes, des alertes, visualiser

vos rendez-vous sur un agenda graphique, et le synchroniser.

 

Facturation, devis, commandes

Vous émettez vos pièces client très facilement : devis, commandes, factures, avoirs, et bons

de livraison.
Ces pièces sont conformes aux normes européennes, que votre entreprise soit soumise, ou pas, à la TVA. Vous pouvez en changer l’apparence, et l’adapter à la charte graphique de votre entreprise. D’un clic, vous les transmettez, avec un mail d’accompagnement personnalisable, au responsable concerné chez votre client.
Il est multilingue et peut produire ces pièces en 12 langues différentes.

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Produits et Stocks

Le catalogue produit est organisé en familles de produits, et, si vous le souhaitez, en sous-famille.
Il vous permet de calculer vos taux de marge, et de gérer les DEEE. Vous pouvez stocker des notes techniques qui vous sont propres, et relier le produit à un dossier documentaire.
Les stocks des produits sont gérés soit globalement, soit au niveau de l’emplacement.

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Fournisseurs

Gestan vous permet d’émettre auprès de vos fournisseurs vos demandes de prix et vos commandes, et d’enregistrer – et de régler – vos factures.
Les tarifs et délais fournisseurs sont gérés, vous permettant de choisir le meilleur fournisseur au meilleur prix.

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Projets et Taches

La gestion en mode projet permet de suivre avec précision (à la minute si nécessaire), les temps passés par intervenant sur les tâches qui composent les projets. Et vous pouvez facturer ces consommations horaires en un clic.
Il est possible de rattacher au projet les éléments qui vous sont utiles pour l’analyse de rentabilité : pièces client ou fournisseur, ingrédients, mouvements de stock, écriture comptables.

 

Interventions

Les prestations que vous facturez à vos clients peuvent être suivies via les fiches d’intervention.
Elles permettent de caractériser les interventions, de mémoriser les ingrédients consommés et ceux facturables, et de facturer en un clic.

 

SAV

Pour les entreprises comportant un département de SAV, il suit le parc concerné par la maintenance.
Des plans de maintenance permettent de planifier les opérations, qu’elles soient ponctuelles ou récurrentes
Les éléments du parc peuvent être des véhicules

 

Locations

Pour les entreprises comportant un département de prêt ou de location, Gestan permet de suivre le parc, d’en organiser la maintenance, et de suivre les locations.
Un seul clic permet de générer une facture correspondant à l’objet loué ou prêté.

 

Ecritures comptables

Lors de l’encaissement d’une facture client, ou du décaissement d’une facture fournisseur, Gestan va générer automatiquement l’écriture comptable, lettrée avec la pièce.
Vous pouvez saisir toutes les écritures comptables de votre entreprise, et utiliser les documents d’analyse fournis par Gestan.
Si vous avez besoin d’une comptabilité évoluée, Gestan exporte vos écritures en partie simple ou en partie double, au format de votre logiciel comptable.
Pour les entreprises soumises à TVA, Gestan prépare le relevé de TVA. Pour les entreprises du secteur des services à la personne, il édite les états fiscaux nécessaires.

 

Banque

Le rapprochement bancaire est effectué très simplement.
Vous pouvez éditer des bordereaux de remise de chèque à votre banque. Vous pouvez générer des fichiers au format AFB-CFONB pour émission automatique des virements et prélèvements.

 

Auto-entreprises

Il calcule les cotisations des auto-entreprises, selon le régime fiscal français.
Les différents types d’auto-entreprises sont pris en compte.

 

Associations

Il comporte des fonctions dédiées aux associations : la gestion des adhésions, celle des cotisations, et celle des versements qui ne sont pas des cotisations (la gestion des versements peut être utilisée pour toute autre activité). Gestan édite les reçus fiscaux des associations.
Pour les associations à vocation sociales, Il sait gérer les relations dans les groupes familiaux.

 

Outils Divers

Vous disposez avec Gestan d’outils tels que la gestion des raccourcis Internet avec mots de passe, les post’it réseau, un gestionnaire de notes très pratique.